Terma & Syarat regol33

Selamat datang ke regol33, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan regol33 ("Syarikat", "Kami", "Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian laman web regol33.app atau aplikasi berkaitan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform regol33. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud seperti yang ditetapkan di bawah:

• "Platform" — Merujuk kepada laman web regol33.app, aplikasi mudah alih regol33, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh regol33 kepada penggunanya.
• "Akaun" — Akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform regol33 melalui proses pendaftaran yang ditetapkan.
• "Ahli" / "Pengguna" — Mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang sah di platform regol33.
• "Baki Akaun" — Jumlah wang yang terdapat dalam akaun regol33 pemain pada sebarang masa tertentu, termasuk wang tunai dan bonus yang layak digunakan.
• "Deposit" — Wang yang diserahkan oleh Ahli ke dalam akaun regol33 mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" — Permintaan oleh Ahli untuk memindahkan wang dari akaun regol33 mereka ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan.
• "Bonus" — Sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau faedah promosi lain yang ditawarkan oleh regol33 kepada Ahlinya.
• "Keperluan Pertaruhan" — Syarat minimum bilangan kali bonus mesti dipertaruhkan sebelum ia boleh ditukarkan kepada wang boleh keluarkan.
• "KYC" — Proses "Know Your Customer" (Kenali Pelanggan Anda) — prosedur pengesahan identiti wajib yang dilakukan oleh regol33 bagi mematuhi peraturan antipengubahan wang haram.
• "Pengecualian Diri" — Pilihan yang tersedia kepada Ahli untuk menyekat akses mereka sendiri kepada platform regol33 bagi tempoh masa tertentu atau secara kekal.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform regol33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Bukan seorang yang telah memohon atau dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri perjudian.
• Tidak bermastautin di negara atau wilayah di mana penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah diharamkan sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil bagi mana-mana pihak ketiga.
• Tidak menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit atau pertaruhan di platform regol33.

Hanya satu (1) akaun dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, alamat kediaman, nombor telefon, kaedah pembayaran, dan peranti. Pembukaan lebih daripada satu akaun ("akaun duplikasi") merupakan pelanggaran serius Terma ini dan boleh mengakibatkan penyitaan semua baki dan penggantungan kekal semua akaun berkenaan.

Proses pendaftaran regol33 direka untuk memastikan semua Ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.

Maklumat yang Diperlukan Semasa Pendaftaran

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 21+)
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Nama pengguna dan kata laluan yang unik

Proses Pengesahan KYC

regol33 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi ambang yang ditetapkan. Dokumen yang boleh diterima termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport antarabangsa yang masih sah, atau dokumen pengenalan diri rasmi lain yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa Malaysia.

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun. regol33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan pemprosesan yang berpunca daripada kegagalan Ahli untuk mematuhi permintaan KYC dalam masa yang ditetapkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda akan dianggap sebagai dilakukan oleh anda, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan regol33 dengan segera.

Kaedah Deposit yang Diterima

regol33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang popular di kalangan pengguna Malaysia: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe, serta mata wang kripto termasuk Bitcoin (BTC), Tether (USDT) dan Ethereum (ETH).

• Deposit minimum: RM30 bagi kaedah pembayaran tempatan; bersamaan RM50 bagi deposit kripto
• Deposit maksimum: Bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih
• Masa pemprosesan deposit: Segera (dalam masa 5 minit) untuk semua kaedah tempatan
• Bonus deposit kripto: +2% automatik untuk setiap deposit menggunakan BTC, USDT atau ETH

Syarat dan Prosedur Pengeluaran

Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 1 hingga 24 jam bekerja setelah pengesahan identiti berjaya. Wang hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit ("prinsip kaedah yang sama") bagi tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan antipengubahan wang haram.

• Pengeluaran minimum: RM50
• Pengeluaran maksimum harian: Bergantung kepada tahap VIP akaun
• Bayaran pengeluaran: Tiada untuk pengeluaran standard bagi Ahli aktif

regol33 berhak untuk menangguhkan atau menolak mana-mana permintaan pengeluaran yang mencetuskan amaran sistem antipengubahan wang haram atau yang tidak mematuhi Terma ini. Dalam kes sedemikian, pasukan pematuhan kami akan menghubungi Ahli berkenaan untuk pengesahan lanjut.

regol33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada Ahli kami. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran.

Peraturan Am Bonus

• Setiap Ahli hanya layak menerima bonus alu-aluan (welcome bonus) sekali sahaja.
• Keperluan pertaruhan bonus mestilah dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan bagi setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus dan mesti dipertaruhkan mengikut keperluan yang dinyatakan.
• regol33 berhak untuk mengubah suai atau menarik balik mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda atau penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah yang tidak konsisten dengan aktiviti perjudian biasa, akan mengakibatkan penyitaan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform regol33 tertakluk kepada peraturan permainan yang khusus bagi setiap jenis permainan atau acara sukan yang berkenaan. regol33 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan semua permainan kasino.

• Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh Ahli.
• Dalam kes kesilapan teknikal atau ralat sistem, regol33 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang taruhan kepada Ahli.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, kelemahan perisian atau kesilapan penetapan odds akan mengakibatkan pembatalan kemenangan dan penggantungan akaun.
• Penggunaan bot automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat bantu pertaruhan yang tidak dibenarkan adalah dilarang sama sekali.
• Odds sukan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan. Odds yang dipaparkan pada masa pengesahan adalah odds yang terpakai untuk pertaruhan tersebut.
• Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan atau pengiraan kemenangan, keputusan sistem regol33 adalah muktamad melainkan terbukti ada kesilapan teknikal yang disahkan.

regol33 komited untuk mengekalkan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua Ahli. Oleh itu, semua Ahli dikehendaki untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati semasa menggunakan platform.

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib serta-merta:

• Cubaan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram
• Penggunaan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau beroperasi
• Kerjasama antara pemain ("kolusi") dalam permainan kasino atau poker
• Penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapat kelebihan tidak adil
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik
• Sebarang bentuk ancaman, gangguan atau bahasa yang menghina terhadap kakitangan atau pemain lain
• Percubaan untuk mengakses sistem regol33 tanpa kebenaran atau mengganggu operasi platform

regol33 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan, atau risiko keselamatan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan regol33 melalui sembang langsung. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Sebarang baki wang tunai (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dipulangkan kepada Ahli melalui kaedah pembayaran asal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, regol33 dan ahli pengurusan, pekerja, ejen dan rakan kongsi perniagaannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, istimewa, berbangkit atau punitif, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Ahli akibat kecuaian Ahli sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Kerugian akibat kelewatan pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran
• Kandungan atau pautan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform regol33

Platform regol33 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". regol33 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kesesuaian platform untuk tujuan tertentu, ketepatan maklumat yang disediakan, atau ketersediaan perkhidmatan tanpa gangguan.

regol33 mengambil serius tanggungjawabnya untuk mempromosikan perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform regol33 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Ahli berpertaruhan secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa sesi pertaruhan anda bagi setiap log masuk
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Sekat akses ke akaun anda secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. regol33 menggalakkan Ahli untuk menghubungi sumber bantuan perjudian bertanggungjawab yang tersedia di Malaysia dan peringkat antarabangsa.

regol33 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau melalui notis menonjol di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab Ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai. Penggunaan berterusan platform regol33 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform regol33 secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam platform yang tersedia 24/7, atau melalui e-mel di alamat berikut:

[email protected]

Pasukan sokongan pelanggan regol33 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum, dan sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Masa respons purata kami adalah di bawah 3 minit melalui sembang langsung.